Le choix d'un prestataire de sécurité privée à votre image
- Une identification précise des services proposés :
Ecoute, identification et analyse des besoins du client
- Des engagements contractuels clairs et précis :
Définition, lisibilité, compréhension de l'offre commerciale, conseils personnalisés
- Une relation commerciale de confiance, transparence de la prestation tout au long de la relation clients/prestataires
Préparation et exécution du service, respect des consignes, mise en adéquation des compétences conformes aux fiches métiers repères, personnel dispensé des formations appropriées pour la bonne exécution de la prestation
- La définition d’un niveau de qualité constant
Organisation et formalisation du suivi client, mises en place de réunions qualité périodiques et régulières, analyse de la satisfaction client sur la prestation fournie (moyens humains, matériels et organisationnels,...)
- La preuve de notre intégrité éthique et sociale
Dans le respect du cadre réglementaire de la sécurité privée (obligation de fournir un agrément préfectoral, aptitude professionnelle) et de la législation sociale (documents URSSAF, ASSEDIC, SERVICE DES IMPÔTS).